Conditions générales de vente
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site MyMoonCycle est édité par :
DistriCore
Société par actions simplifiée (SAS)
RCS Paris : 994 888 261
Siège social : 200 rue de la Croix Nivert – 75015 Paris
Capital social : 1 000 €
Email : contact@mymooncycle.store
ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site MyMoonCycle à des consommateurs particuliers.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Les produits proposés sont des ceintures chauffantes destinées au confort menstruel.
Les caractéristiques essentielles sont présentées sur le site.
Les photographies sont non contractuelles.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
La société DistriCore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 5 – COMMANDE
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
La vente est conclue après validation du paiement.
DistriCore se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- litige antérieur
- suspicion de fraude
- problème de paiement
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via la solution Stripe.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les produits sont livrés en France et dans l’Union européenne.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées via des partenaires logistiques.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés.
Dans le cadre de notre organisation logistique, les produits peuvent être expédiés directement par des fournisseurs ou partenaires externes. Une commande peut donc être livrée en plusieurs colis.
DistriCore ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
- produit non utilisé
- en parfait état
- dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
ARTICLE 9 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Pour effectuer un retour, le client doit contacter :
contact@mymooncycle.store
Après réception et vérification du produit :
- remboursement sous 14 jours
- via le moyen de paiement initial
Tout retour sans demande préalable pourra être refusé.
ARTICLE 10 – PRODUIT DÉFECTUEUX
En cas de produit défectueux ou non conforme :
- remplacement gratuit
ou - remboursement
Le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.
ARTICLE 11 – GARANTIES
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ
DistriCore ne saurait être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- du non-respect des précautions d’usage
- de dommages indirects
ARTICLE 13 – SERVICE CLIENT
Toute demande peut être adressée à :
contact@mymooncycle.store
ARTICLE 14 – FOURNISSEURS
La société peut recourir à des fournisseurs et prestataires logistiques externes pour l’expédition des commandes.
ARTICLE 15 – FORCE MAJEURE
La société ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible et indépendant de sa volonté.
ARTICLE 16 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
ARTICLE 17 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
ARTICLE 18 – MODIFICATION DES CGV
DistriCore se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
